Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bongdalu 29, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bongdalu 29 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 24 giờ làm việc đối với các trường hợp thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp trên nền tảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng bongdalu 29 — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản, rồi được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 30 ngày. Quy trình áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thiết bị và hành vi truy cập để vận hành dịch vụ an toàn.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo thủ tục chính thức.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật.